Ma-Vr van 8:00 tot 16:45 uur
Terug
FysioExperts wil de beste kwaliteit van zorg voor haar patiënten. Wij laten ons daarom beoordelen en toetsen door onafhankelijke partijen. Zo weet jij, maar ook de zorgverzekeraar, dat wij voldoen aan de hoogste eisen.
Sinds 2011 is FysioExperts in het bezit van het HKZ-certificaat voor fysiotherapie. Bij de certificering wordt de organisatie tegen het licht van de HKZ-norm gehouden. Verschillende onderwerpen worden getoetst, waarbij het uitgangspunt continu verbetering is. Zaken die aan bod komen zijn beleidsmatig, kwaliteitsmanagement, deskundigheid van medewerkers/behandelaars, de (structurele) dossiervoering, het toepassen van meetinstrumenten en het netwerk van hulpverleners waarmee wij samenwerken om tot optimale zorg te komen getoetst.
FysioExperts neemt deel aan de Landelijke database Fysiotherapie en Landelijke database Oefentherapie. De geanonimiseerde behandelgegevens (vragenlijsten) worden, indien je hiervoor toestemming heeft gegeven, gebruikt om vergelijkingen te maken met landelijke gemiddelden wat ten goede komt aan de effectiviteit van onze behandelingen.
Je vindt de folder m.b.t. de database voor fysiotherapie als download op deze pagina.
Klantervaringen zijn een onmisbaar middel om onze kwaliteit te verbeteren. Je krijgt daarom, indien je hiervoor toestemming geeft, tijdens of na afloop van de behandeling een enquête toegestuurd per e-mail. Wij willen je vriendelijk vragen deze vragenlijst in te vullen zodat we weten of je tevreden bent over de behandeling en de geboden service. Feedback is een cadeautje, wij gaan daarom zorgvuldig om met de door jouw gegeven input.
Alle therapeuten van FysioExperts zijn ingeschreven bij hun beroepsvereniging (KNGF, VvOCM, VVH) en de daarbij behorende specialistische registers. De fysio- en oefentherapeuten staan tevens ingeschreven in het kwaliteitsregister.
Aanmelden gaat telefonisch, per mail, via het contactformulier op de website of per e-mail: info@fysioexperts.nl
Nee, een verwijzing is niet verplicht. Je kunt zonder verwijzing bij ons terecht, dit wordt ‘directe toegankelijkheid’ genoemd. De therapeut begint de intake met een screening; om te bepalen of je klachten zonder tussenkomst van een (huis)arts beoordeeld en behandeld kunnen worden. Soms is het nodig dat je alsnog naar de huisarts gaat voor een verwijzing of een vervolgonderzoek, de fysiotherapeut zal je dan naar je huisarts verwijzen.
In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat er een korte wachtlijst is. Wij doen er uiteraard alles aan om dit te beperken. Is er sprake van een wachttijd? Dan word je door de assistente op de hoogte gebracht van de te volgen procedure.
Indien je verhinderd bent dien je minimaal 24 uur van tevoren af te melden. Als je verzuimt af te melden, worden er kosten van 35 euro in rekening gebracht. Je kunt telefonisch afmelden (spreek eventueel een voicemail in) of per e-mail naar: info@fysioexperts.nl. Telefonisch afmelden heeft de voorkeur, zodat we indien nodig direct een nieuwe afspraak kunnen maken.
Ja, dit kun je aangeven. Vermeld dit bij de aanmelding, zodat je bij de juiste therapeut geplaatst kunt worden. Mocht echter de therapeut van voorkeur afwezig zijn of de klacht waar je voor behandeld wilt worden niet binnen zijn of haar expertise liggen, dan plannen we in overleg de afspraak bij een andere therapeut in.
Neem het onderstaande mee naar de eerste behandeling: identificatiebewijs en een handdoek. Kom je via de (huis)arts of specialist? Overhandig de verwijzing dan aan de therapeut.
Ja, dat is mogelijk. Indien je slecht ter been bent behandelen wij aan huis. Er is, omwille van de zorgverzekeraar, wel een verwijzing van de huisarts of specialist nodig.
Een fysio- en oefentherapeutische behandeling duurt circa 25 minuten. Een haptotherapie behandeling duurt 45 minuten. De eerste afspraak is over het algemeen een dubbele zitting en bedraagt 50 minuten.
Ja, je kunt op elke locatie terecht voor een behandeling buiten kantoortijden. Zie de locatie pagina voor meer informatie.
Onze locaties in Zoetermeer zijn elke werkdag telefonisch bereiken van 08.00 tot 16.45 uur. Onze assistentes staan de hele week voor je klaar!
